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营销领导角色发生变化

2020-01-28 15:15来源:中国营销新闻网责编:陈曼站点:www.lnnewsw.com

营销领导角色发生变化

最后,上述所有变化必将带来营销领导方式本身的变化。未来的首席营销官还必须是首席客户官、首席体验官和首席增长官。

现代技术产品组织的首席营销官不应临阵退缩,他要责无旁贷地担当起这些角色,发挥塑造者和引领者的作用。

● 担当首席客户官:成为客户最大的捍卫者。组织内部其他群体都不具备首席营销官的职权范围。

● 担当首席体验官:创造有意义的体验,培养长期客户关系。

● 担当首席增长官:以营销人员独有的方式促进设计和智能的融合,推动业务发展。

首席营销官必须在整个营销组织中加强问责。营销人员必须乐于深入挖掘数字,为营销决策提供适当的依据和支持。与此同时,他们要勇于承担预料之中的风险。在当今充满挑战的营销环境中,不愿冒险实际上就是一种风险。

近年来,整个营销领域都发生了巨大的变化,这是向技术和数据驱动的营销方式转型造成的结果——不仅是技术产品营销,而且各行各业的产品营销都是如此。

与此同时,尽管紧跟最新潮流非常重要,但许多最基本的营销原则仍然适用,只是需要更新或修改。21世纪组织争取营销成功,需要采用新型的最佳实践,同时还要对经典方法加以重新思考和改进。



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