有些人以为只有大品牌才需要公关,其实小品牌或者甚至小门店也需要
发表时间:2020-03-08 18:22来源:中国营销新闻网

只要认真观察,有很多“势”都是可以借,只要这个势对你品牌有利。但是需要注意的是,有些“势”是不能借的,比如在中国,zz政策的、色情违规等,这些都是禁忌。

 

(4)公关:

品牌的公关对于品牌价值形象也是非常重要的。有些人以为只有大品牌才需要公关,其实小品牌或者甚至小门店也需要,比如你门店被人投诉吃出一只老鼠,还把这个事放在大众点评上,你怎么处理?这就是公关管理,而且非常重要。

 

公关是什么,不只是和政府团队打交道的方式,简单理解就是怎么处理大众对你品牌的评价。所以公关也是一种非常重要的推广方式,传递你品牌价值的方式。

 

我用好和坏两个层面,分为两个方面:

一个是怎么让别人说你的好话。

这个必须是别人说,而不是你自己来说。比如新闻稿等,就是让别人怎么说你的好。这是专业的运作。比如海底捞曾经的变态服务话题,我觉得很大一部分也有公关团队在帮海底捞在运作,通过新闻稿、话题讨论等方式把这个话题性放大。

 

另一个就是怎么处理大众的坏话。

有些人以为只有大品牌才需要公关,其实小品牌或者甚至小门店也需要
责任编辑:陈曼
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