在大营销战略上,宜家还是没有做出改变
发表时间:2020-05-12 17:17来源:中国营销新闻网

成也中国,败也中国!

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

中国的数字化改革在宜家全球战略中举足轻重。

2018 年 11 月,宜家总部宣布在全球裁员 7000 人;同年原宜家波兰总裁 Anna 空降中国,宣布将在中国投资 100 亿元,在 2020 财年增招 3000 名员工。原中国总裁丁晖离职。

第一,全面数字化

在上海成立 IT Center。

负责人余福泉(Alex EE)在中心成立当天说,他们重点要解决的问题是两个,第一,如何利用技术让线下购物更加方便;第二,对于不想逛线下店的消费者,如何优化跟他们之间的互动。这说明,宜家未来还是以线下为主,但也开始拉拢线上用户。

为了拉拢线上用户,他们做了三个动作:

线上商城覆盖全国 149 个城市。

3.10日入驻天猫。

3.18日自营app上线。

 

值得注意的是,宜家 app 是由上海的IT中心独立开发。这是线下商场之外的宜家的第二大线上私域流量池。宜家放弃了微信小程序店,选择了天猫,说明天猫店更适合宜家进行导流,它的线上重点有且仅有一个,那就是自营 app。

从官方公布的信息来看,这款自营 app 内置了 CRM 系统,也就是说宜家的会员中心也会搬到这里来。由此可见,宜家将脱离微信系统管理会员资格。

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变


第二,多元化生态

2016 年,宜家在温州开了第一家小型门店,面积为1800平方米,2017 年 1 月,北京五棵松第二家小型门店开业。2018 年 11 月,五棵松门店进行改造,剥离了仓储。
这种没有仓储只有体验的小型门店,在纽约曼哈顿也开出了一家。这样的门店被称为“市中心店”。

“市中心店将是未来我们尝试的重点。我们要走到消费者那里去,而不是一直让他们到郊区的仓储店来。” 

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变
北京五棵松体验中心

除了中心门店,宜家开始扩大办公业务。

公共场所,例如小型办公室,餐厅等,拥有“快闪”基因,对办公家具的要求是新,洋气,价格低。这个点切的很准,看好!

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

第三,走向年轻人

今年宜家天猫旗舰店开业,首页开售同 off white 主理人联名款。

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变在大营销战略上,宜家还是没有做出改变在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

宜家中国商业副总裁张丽娜在接受采访时说,联名产品有一半是被 90 后和 95 后买去了。年轻人是购物的主力军。

2019 年的民主设计节,宜家宣布同阿迪达斯战略合作,目标也是冲着年轻人去的。

阿迪达斯全球设计副总裁 Josefine Aberg 在谈到这次合作时,反复提及“年轻的女性用户”。

宜家要年轻人,阿迪达斯要女性用户,一拍即合。两大品牌将合作开发室内运动产品,已经率先在日本进行市场测试,呼吁日本年轻人“在家里锻炼”。

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变在大营销战略上,宜家还是没有做出改变在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

年轻人喜欢在家里锻炼,屋子小,所以我们联合设计一些适合你们的运动器材。这个洞察在日本确实可行。

紧接着,宜家宣布与乐高合作,布局更年轻的一代。

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

在传播层面,宜家中国也在积极向年轻人靠拢,但是,宜家对中国的年轻人有点误解。

很多中国的年轻人一出生就是中产,他们不差钱。《2019年中国奢侈品消费者数字行为报告》显示,48% 的中国年轻人(18-30岁)买走了总价42%的奢侈品。

但,不久前,宜家联合嘻哈歌手徐真真,拍摄的家装改造视频,传达出两个讯息,第一,年轻人应该自我,所以喊出口号“make home yours”;第二,年轻人是穷人,所以家里很小很乱,需要宜家的“收纳”来帮忙。

宜家对年轻人的洞察迫切需要作出改变。

在大营销战略上,宜家还是没有做出改变

而且,在大营销战略上,宜家还是没有做出改变。

责任编辑:陈曼
在线评论
用户昵称:   匿名 在线评论选件用户手册     请遵纪守法并注意语言文明……
验证码:           查看评论