国网山东营销服务中心实体化运营正式揭牌
发表时间:2020-06-29 20:32来源:中国营销新闻网

 6月28日,国网山东营销服务中心实体化运营正式揭牌,这是推动构建现代供电服务体系、持续优化电力营商环境的一项重大举措,将有力提升公司营销服务精益管理和精准服务能力。

  据介绍,营销服务中心作为全省营销服务支撑机构,它的实体化运营,在优化各类资源配置,促进业务深度融合,全面提升供电服务能力等方面有着重要的意义。一是集约全省电费结算和账务业务,全面开展现货连续结算运行,为客户提供统一、规范的合同签订和电费结算服务,打造供售电电费结算管理新模式;二是改变了传统的“按专业”划分机构思路,从客户外部视角整合职能,将客户服务的协同环节、数据和资源进行全方位整合,打通壁垒、优化流程,为建设现代服务体系奠定坚实基础;三是进一步提升营销服务精益化管理水平,积极助推智慧办电、网上办电,对落实疫情期间惠民举措、服务广大客户、优化电力营商环境等方面提供更有力的支撑。(郭轶敏 高立联)

责任编辑:陈曼
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