“云端营销”大放异彩

　　当前，文化和旅游信息化发展中涌现出不少成功的营销案例，多地积极对文旅资源和产品进行数字化、网络化、智能化的开发和应用，通过提高文旅产品的供给质量和效率，大力打造“爆款商品”，有效促进旅游消费。

　　地方搭建一站式综合文旅消费平台成趋势。南京文化消费智能综合服务平台集机构入驻、票务销售、文化消费数据采集分析等多种功能于一体，通过整合南京各大剧场、演出机构等相关资源，对接政企类平台、各大主流票务平台，成为连接文化演出产业链并有效提升行业运转的“云枢纽”。目前平台已入驻文化演出机构200余家，演出总票房逾2.16亿元，观演人次超过60万，带动相关消费约6亿元。

　　建立专业化的旅游资源交易平台也成为相应的标配。山西省智慧旅游云平台致力于聚合山西本土文旅资源、打造文旅企业线上交易平台，已对接主要在线旅行商，帮助山西景区打通全网络分销渠道，去年销售景区门票38.7万张，实现收入3000余万元。

　　文创产品被誉为“带得走的文化”，是文博单位创收的“重头戏”，也深受消费者喜爱。“鲁博手礼”是由山东博物馆打造的文创智造云平台，集线上交易、线下智慧生活馆、原创产品设计转化中心于一体，力求通过设计师的巧妙设计，把馆藏珍品转化为大众喜爱的产品。平台聚集了200余名签约设计师、2万余名非遗传承人和300余家制造企业，通过各类线上文创旅游商品的开发及销售，提升文旅信息化的产业推动力。

　　“5G+VR”带来新体验

　　在智慧文旅的创新体验方面，5G、AI、VR、AR等技术的渗透更是带来不一般的奇幻感觉。

　　5G+VR全景直播，带你站在南海馆看南海；5G+AI游记助手，为到馆游览的观众自动生成图文并茂的个人专属游记；5G+AR文物修复助手，让身处异地的专家隔空指导文物修复工作；5G+感知安防，通过人脸识别技术让安全隐患无所遁形……中国联通参与建设的中国（海南）南海博物馆5G创新应用项目，是5G技术在博物馆文物保护、游客服务、智慧管理等领域的第一次大规模应用。该馆负责人表示，5G技术为文博工作赋予科技能量，将现代化科技手段融入博物馆工作，不仅能为观众提供更精准、更多元的服务，也为博物馆的智慧化建设提供更大的发展空间。

　　“玩转故宫”小程序依托腾讯云小微AI语音助手的核心技术，运用语音交互提供AI导览服务。据悉，AI导游“福大人”的“人设”是内阁大学士，不仅能讲解景点文物，畅谈历史趣闻轶事，还能跟游客闲聊互动，并提供个性化的游览路线。

　　“我们对文旅信息化的发展既憧憬又焦虑，憧憬的是文旅信息化产业市场需求旺盛，焦虑的是还面临许多问题，比如景区缺内容、文化缺载体、技术难落地等。”有业内人士坦言。

　　放眼未来，科技与文旅的融合已是不可阻挡的发展潮流，但“科技+文旅”绝不是技术的盲目照搬、简单复制和强行嵌入。文化是融合之魂，科技则是融合手段。不管用什么高科技，根本还是内容为王，必须找到每个地域、每座城市独特的“新文脉”。

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